顺丰加急件24小时 顺丰加急件的费用计算
一份急需的特快专递,从繁华的深圳飞往石家庄。昨日,我反复与发货方沟通,强调必须使用顺丰航空运输,并期望在今日中午前能收到货物。看到快递员已揽件,我随即联系了顺丰客服,坚定了今晚上飞机的决心,并期待第二天中午能准时送达。客服也立即确认了加急处理与实时。
清晨五点,我醒来第一件事就是查询物流信息,只见它仍停留在深圳。此时人工客服尚未开始工作,我只能耐心等待到八点钟的上班时刻。时间一分一秒地过去,我的心情也愈发焦急。
到了八点钟,我立刻查询,得知货物已经登机。经过再次确认,预计十点多能抵达石家庄机场。从飞机上卸货到转运中心的时间却无法确定。虽然知道货物即将抵达石家庄,但心中的石头仍未完全落地。
我持续追踪查询,当得知十点八分货物开始卸货后,我又在十一点四十八分看到货物已到达石家庄总集散中心。紧接着十二点货物又从总集散中心出发前往中转场。因时间紧迫,我联系客服询问中转场的地址,并决定亲自驱车前往取件。
从十二点开始我就不断催促客服提供中转场地址。起初客服回复说货物还未到达中转场,无法提供地址。我解释自己从所在地到中转场的路程也需要时间,希望先得到地址以便安排行程。客服在沟通后最终联系了负责人并提供了地址。我在下午一点二十分成功获得了这个地址,并且通过导航了解到出发后的三十公里路程需要大约四十分钟的时间。
刚刚发动车子驶出车库门,中转站的电话就打来了,通知我货品已经找到可以取件了。我瞬间感到汗水了全身的衣物。虽然路上开车时我几乎有些心急如焚,但幸好在一路飞驰之后终于赶到了中转场。
到达中转场后,我联系取件事宜。从进入中转场到等待至签收的过程中又耗费了十分钟时间。这或许是因为中转场规模较大、流程较多所致,对于我来说却感觉时间漫长。但无论如何,最终我还是顺利地完成了签收。
整个加急件的过程中,我对顺丰的服务态度感到非常满意,但在流程细节上仍觉得有进一步优化的空间。