酒店大堂经理 酒店大堂经理是干嘛的
谁曾料想,昔日被戏称为“银行内部最不易”的基层岗位——大堂经理,竟也迎来了逆境中的转机。
往日里,大堂经理因高要求、严考核、低薪资而饱受诟病。若年轻心怀自由的您,或许会将大堂经理视作与敌手。
试想一番,在无数种类繁多的监控摄像头下,您的穿着、打扮、言行举止均无处遁形,长时间、全方位、无死角地被审视。更有可能在任意时刻,接受来自总行、省行、市行至县行各级运营管理人员的远程非现场检查。
一旦捉到些许不当之处,扣分几乎是铁定的事实。毕竟,世间难有十全十美之人。您可曾想过,这区区的几分背后竟与金钱挂钩——1分代表着您工资中的100元扣除。对于每月仅得小几千元的您而言,一次次的扣款或许会让您内心叹息:“这点钱还不如用来买。”
有时,大堂经理甚至成为客户的情绪出口,即便有理有据,也常被客户责难至面红耳赤。若客户发起投诉,您还需恭敬道歉。因为银行有着不近人情的规矩——客户的无理投诉亦纳入考核范围。
除此之外,大堂经理需肩负起引导银行各项业务、保障网点安全、宣传业务服务、处理投诉及维持清洁卫生等各项任务。面对这些琐碎的工作与有限的薪资,这种强烈的反差令银行内部人员戏称大堂经理为“厅中主管”。
“事物总是不断发展变化的”。三十年河东转至河西乃是世界万物的铁律。近年的银行行业变革中,大堂经理这一岗位竟焕发出新的生机与魅力。如今,它已成为银行基层员工争相竞争的焦点。
这背后的原因其实很简单——因为其他岗位已无更好的选择。柜员与营业主管困于玻璃中,忙碌时连基本的生活需求都难以满足;理财与客户经理则肩负着难以完成的任务指标,下班后仍需参加各种会议。相较之下,大堂经理这一岗位便显得尤为吸引人。
而且,在银行工作,加班如同家常便饭。至于是否真有加班费这一说,也只是理论上存在而已。但大堂经理的加班机会却相对较少,下班后便可以过上自己向往的生活。
对于当前银行员工的心理状态而言,“鸡肋”般的存在实为贴切之词。守之无味,舍之可惜。每天上班仿佛走入无尽的繁琐之中。选择离职吧,稳定的职业与福利待遇便不复存在;继续留任吧,繁重的任务与指标、无休止的督导与批评无时无刻不在身边环绕。
“矮子堆里挑高个”,大堂经理便是这样的一个岗位。相信各位银行的同仁们对此也有自己的感悟与看法。让我们一同分享并探讨吧。