韵达快递填单员 韵镖侠快递员揽派

在秋意渐浓的上海，10月14日晚上8点，夜色中透出丝丝凉意。在韵达公司总部三楼会议室内，45位来自上海的韵达快递小哥正沉浸在业务服务技能专项培训的氛围中。会议室内，每个人都聚精会神地聆听讲解，详细地做着笔记。在问题解答环节，他们积极与导师互动，探讨工作中遇到的难题。

其中，徐斌是青浦区朱家角网点的新晋快递员，仅在韵达服务数月。当晚的培训中，他参与了快递员标准实操演练、业务及服务质量提升等多项内容的学习，并在随后的模拟演练和理论考核中取得了94分的优异成绩。徐斌表示，讲师们的讲解深入浅出，内容实用，让他收获颇丰。他期待在即将到来的业务旺季，能将所学知识应用于工作，为客户提供更优质的服务体验。

据悉，韵达为进一步提升快递员的服务技能水平和品牌形象，特别开展了韵达星火项目。该项目旨在迎战业务旺季，由韵达网格、门店中心、客服中心以及培训发展部联合举办，并于今年9月正式启动。至今已成功举办五场专项培训，覆盖了韵达在职及新加入的快递员。

韵达培训发展部的负责人介绍说，星火项目培训包括线上和线下两部分。线上培训要求快递员在规定时间内完成韵镖侠快递员学苑的必修课程；而线下集训则采用理论和实操相结合的方式，每个网点还配备了一至两名经过认证的快递员训练导师，确保培训学习的常态化。

为了激发一线快递员提升业务技能的积极性，更好地服务客户，此次线上培训还引入了积分制度。根据快递员日常学习积分评价系统，每月排名前一千名的业务员将获得物料、短信套餐等奖励。积分靠前的快递员还将作为年度白金五星快递奖项评选的重要参考。

目前，分批次的线下集训认证工作正在逐步推进。在即将到来的业务旺季，通过韵达的快递员服务提质行动培训，将为广大客户提供更加优质的快递服务体验。

这一系列的培训和措施，不仅提升了韵达快递员的专业技能和服务水平，也彰显了公司对客户服务的重视和承诺。相信在未来的日子里，韵达将以其专业的服务和高效的工作为更多客户提供更佳的快递体验。