销售总结范文 销售个人心得总结100字

家具销售是我踏入信宜的初职，也是我首次涉足销售行业的尝试。对于不善言辞的我而言，这无疑是一项巨大的挑战。

经过近一年半的历练，我最终决定辞去这份工作。当初我选择销售，原因有几点。工作地点离家近，步行十分钟即可到家。老家内，销售工作往往能带来较高的薪资，工资范围大致在2200-2800元之间，而销售则无上限。

另一个原因是我认为自己虽然内向，但希望通过销售来挑战自己，希望能够在口才和人脉方面有所提升。

关于销售工作，我有以下几点体会。

第一，持续学习是关键。

人生就是一个不断学习的过程。如韩愈所言，“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。

以我从事的家具销售为例，我需要学习各种家具的材质、面料等信息。对于皮沙发，我要能分辨真皮与仿皮的区别；而对于木沙发，我需要了解不同木材，如红木的具体分类。

除此之外，床和餐桌多数采用榉木、橡木、桦木、格木等木材制作。再如床垫，我负责的雅兰品牌床垫知识的学习就是日常工作的一部分。我们需要清楚床垫的面料、弹簧类型以及床垫的结构等信息。

除了产品知识外，我们还需要学习搭配技巧，包括色彩和款式的搭配，以及根据装修风格进行产品搭配等。

学习在销售中至关重要。无论做什么销售，首先都要熟悉产品，了解每一款产品的材质、特点、卖点以及品牌。

第二，维护新老客户是基础。

除了学习产品知识外，我们还需要积极开发新客户。对于家具销售来说，常见的渠道包括跑楼盘和电话联系等，部分客户则是由其他商家介绍而来。

具体的方法则因行业而异。如果是奶粉、眼镜或护肤品等销售，主要依靠人脉和老客户的推荐。

第三点是关于销售技巧。

我们需要展示产品的美观性和健康环保的特点，给客户提供良好的购物体验和热情的服务。

虽然我们需要与外界竞争者进行比较，但我们必须保持职业操守，不能直接贬低其他产品。我们可以通过比较材质、品牌和环保性来突出我们产品的优势。

例如，如果客户考虑购买椰棕床垫，我们可以指出其可能存在的弊端如滋生螨虫、透气性差和甲醛问题等。我们可以分享一些客户使用我们的产品后避免了身体不适或皮肤问题的故事来突出产品的优越性。

在与客户议价时，我们需要认可客户的想法并塑造产品的价值。让客户认识到这个产品的价值与其价格相符是非常重要的。

对于那些喜欢讨价还价的客户，我们有时需要使用赠品策略来促成交易。

第四，销售工作并不只适合外向的人。

过去有人认为内向的人不适合做销售。我是一个比较内向的人曾经也这样认为过。我害怕与人交谈害怕出现尴尬的沉默但做近一年的销售后我明白了销售工作其实只是一种工作态度。只要我们用心去做端正工作态度无论内向还是外向都可以做好销售工作。（之前有一篇文章探讨了内向和外向哪种人更适合做销售感兴趣的可以查阅。）

如果你从未尝试过销售也想挑战一下那么真的值得一试因为销售工作会让你更懂人情世故甚至在情商方面也会有很大提升。