戴尔win10插耳机还外放 win10耳机识别为扬声器

关于外接扬声器无法正常工作时的故障排除操作指南

在日常的学习、工作与娱乐中，扬声器作为音频播放设备扮演着重要角色。但当您发现外接扬声器连接到电脑后无法正常工作，没有声音发出时，您可以按照以下步骤进行故障排除。

一、检查扬声器电源

请确保扬声器已开启，并观察扬声器上的电源LED指示灯是否亮起。

若没有专门的电源开关按钮，通常音量旋钮便充当了电源开关的角色。请尝试断开并重新连接扬声器电源线，确保安全连接，并将它插入可靠的电源插座中。

二、检查电缆及测试

如果音频电缆可拆卸，请重新拔插系统和扬声器之间的连接线。检查电缆是否有物理损坏，如有损坏则需更换电缆。请确认音频电缆已正确连接到电脑的端口上。

对于音频连接，请确定计算机是使用集成音频端口还是已安装了独立的声卡。在声卡存在的情况下，它通常会优先于集成端口进行音频输出。

如果使用的是声卡，请确保扬声器连接到声卡的输出端口。通常，音频连接器的指示颜色为绿色，并带有声音输出的符号标识。

为了测试端口的声音输出，您可以尝试使用另一对正常工作的扬声器或耳机，或者在其它设备上测试当前扬声器。

三、检查音量和输出设备

进入系统设置，点击“声音设置”以访问“系统声音”页面。在“输出”部分中，请确认已选择正确的音频设备。

如果未看到已连接的设备或收到未找到输出设备的消息，您可以跳过此步骤，直接进行驱动更新操作。选择合适的输出设备后，您可以调整其音量并进行测试。

点击所选设备以显示其属性菜单，并寻找测试按钮进行设备测试。

四、更新驱动和BIOS

接下来，您需要更新音频驱动程序和BIOS。启动电脑并打开“Dell SupportAssist”程序。

在主页的选项卡中，导航至“获取驱动程序和下载”并点击“运行”按钮。SupportAssist将自动检测并展示可用的更新列表。

选择“音频驱动程序”和“系统BIOS”相关的更新项目，点击“更新”并安装。安装完成后，系统可能需要重新启动。

五、运行SupportAssist故障排除

您还可以在SupportAssist中运行故障排除程序。点击“故障排除”选项卡，并选择“我要对我的PC进行故障排除”。

在此页面上，选择“我要检查特定的硬件”，特别是针对声卡进行单独的故障排除。

在音频设备列表中查找您的声卡。如果有多个声卡，请将鼠标指针悬停在每个设备上以查看其名称。找到与外部扬声器故障相关的声卡后，选择它并启动SupportAssist的诊断程序。

按照屏幕上的指示进行操作，并完成声卡测试。点击“完成”以结束故障排除程序。