派件中一般多久送到 派送会拖到第二天吗


文女士,居住在天河珠江新城,近日向外界求助。她透露,自己在上个月底在网上购买了物品,然而至今仍未收到货物。

具体而言,文女士通过网上平台选购了衣物,并选择了中通快递进行配送。按照商家的预计,三至五个工作日内便可收到货物。时间一天天过去,快递却迟迟未到。

通过中通查询快递单号,文女士发现货物在9月3日便已到达了珠江新城。但令人困惑的是,一周过去了,货物依然显示在珠江新城,而文女士本人却未曾收到任何派送通知。

并非只有文女士一人遭遇此情况。同公司的李先生也表示,从九月份开始,住在华夏路的许多中通快递用户都面临着无法收到货物的问题。

记者随后展开了调查,找到了中通在珠江新城的分公司地址,位于五羊新村寺右新马路二巷10号。但经了解得知,原负责珠江新城的中通网点已更换,由其他快递网点接手。

中通快递在五羊邨的员工建议记者前往员村的中通网点咨询。于是,记者辗转来到天河员村南街,找到了中通快递的另一个网点。

该网点工作人员表示可以协助查询快递单号,如果货物在网点内,可以立即寻找。当记者将文女士的快递单号提供给他们后,对方表示该件货物已被转移到圆通快递,圆通将在下周一进行派送。

据了解,这种情况的起因是原先网点的快递老板离任,导致货物管理出现混乱。中通总公司为解决这一问题,将相关货物转移至员村网点。虽然这导致了发货时间的延迟,但中通方面承诺会妥善处理善后工作,如遇货物丢失也会进行赔偿。