乘务员工资 乘务员一个月休息几天

在航空业的蓬展中，国泰航空不仅运营着内地航线，也积极拓展国际航线。例如，某位乘务员近期的工作经历中，她飞越了上海的虹桥和浦东机场，还参与了长距离的国际航班如奥克兰和波士顿的飞行。这一情况是众多国泰航空乘务员工作的缩影。

为了扩大服务团队，特别是普通话服务团队，国泰航空在去年七月首次启动了针对内地乘务员的计划。此计划在八月份的深圳线下会上得到了积极响应。

据国泰集团行政总裁林绍波透露，首次中，公司收到了超过两千份的空中乘务员申请。经过严格的选拔流程，最终约有百名应聘者成功加入。自去年十一月开始，这批新晋乘务员在香港接受了为期七周的安全和服务培训，他们将在2024年开始正式上岗。

记者实地走访了国泰香港总部——国泰城，详细了解了内地乘务员的培训及融入团队的情况。目前，已有三千名左右的乘务员能够提供普通话服务。

李洋作为新晋的国泰航空乘务员，向记者分享了他的工作经历。他来自上海，拥有多年的航空服务经验。他表示，安全是每次飞行的首要任务。在每次执飞前，乘务员都需要进行安全提问的“小考”，只有答对相关安全问题才能开始工作。

在完成安全流程后，乘务员们会参加航前会议，由客舱经理主持。随后，他们将开始为旅客提供服务。尽管内地乘务员在语言上有优势，但如何恰当地与旅客交流、识别旅客所使用的语言也是一项挑战。国泰的文化给予了乘务员足够的空间和灵活性去提供服务。

记者还发现，国泰在乘务员的名牌上标注了可使用的语言，以便旅客更快了解乘务员的服务语言。也有一些外籍乘务员正在自学中文，对于掌握普通话并顺利通过考试的乘务员，公司会给予语言类特殊津贴以资鼓励。

为了进一步提高员工的服务水平，国泰今年将大幅增加整体培训活动。通过各类培训内容，强化空乘对国泰核心价值的认知，并为所有顾客提供一致、高质量的服务。

在员工住宿和飞行安排上，国泰航空考虑得十分周到。乘务员可以选择在香港或大湾区城市居住。若选择在大湾区居住，公司会提供住宿和交通补贴。乘务员的飞行时长和休息时间也得到了充分的保障。

李洋还提到，内地乘务员的薪水、福利和保障与香港基地的其他同事相同，确保了同工同酬的原则。在晋升通道上，国泰也为内地同事提供了公平竞争的机会。

目前，国泰集团的客运航班数量已逐渐恢复至前的80%。集团计划在2025年第一季度将客运航班恢复至前的100%水平。为了进一步拓展内地市场，国泰每周提供超过210对航班连接香港和内地的17个城市。

不仅如此，国泰还在北京、温州、杭州、重庆、厦门、西安、青岛等地增加了运力。随着员工队伍的扩大和航班量的增加，国泰正在通过强化培训来巩固其核心价值和提供高质量的服务。

据国泰相关负责人表示，集团今年的目标是净增员工5000名，培训活动已恢复至前水平，并计划在2024年将培训活动增加一倍。