万斯和范斯的区别 万斯属于什么档次

金秋十月，是收获的季节，也是探索与发现的好时机。在这个美好的时光里，嘉宾大学为您精心准备了系列佳作。

以下，呈献给大家的是科特勒咨询区总裁、嘉宾派第六季学员曹虎的新作——《什么是营销》。这篇文章以独到视角，从动机、感知和行为等层面，为我们揭示了洞察消费者需求的秘诀。

一、时间观：消费者的内心映照

不同世代的人对时间的观念不同，这反映在他们的购物决策和品牌感知上。

"70后"倾向于为宏大叙事的价值观所，如耐克的“奋斗与成功”信息吸引了一大批忠实粉丝。而对于“85后”和“90后”，他们更看重真实、有个性的品牌，如Vans和匡威，他们喜欢的是身边信任的人（如关键意见，KOL）代言的品牌。

一个成功的企业家应是一个市场和心理专家，能够深入洞察消费者的心思。这要求我们全方位了解顾客的所思、所想、所为，使企业能以顾客喜欢的方式持续提品和服务。

二、动机洞察：需求背后的心理驱动

了解顾客购物的动机是营销的关键。科特勒先生推荐了三种分析工具来揭示顾客的心理原因。

阶梯法：通过对产品的有形属性追溯到心理属性，最终分析其内心深层次的需求。

马斯洛需求分析：将人的需求分为三个层面：有形价值、社会价值、自我价值。企业应结合产品特性，满足消费者不同层次的需求。

双因素理论：指出保健因素和激励因素，企业需在做好基本保障的突出核心竞争力因素，以脱颖而出。

三、感知洞察：解码消费者的信息处理

人是一种主观动物，营销中的感知是反映事实的透镜。选择性注意、选择性扭曲、选择性保留等理论解释了消费者如何处理信息。

企业在做品牌时，应理解并利用这些理论，通过与消费者共鸣来建立品牌忠诚度。

四、行为洞察：购买行为中的商机

消费者的购买行为可分为五个阶段。从问题辨识到购后行为，企业应把握每个环节，提供符合消费者需求的产和服务。

特别是在数字时代，购后行为也成为一种社交行为，企业的产品和服务会通过社交媒体快速传播。

通过这四大部分的深入解读，我们希望帮助企业在市场竞争中把握先机，与消费者建立更紧密的联系。在全民购物的国庆节，愿这篇文章能帮助您看透营销的本质，把握商机。

让我们一起期待更多佳作，共同成长，共同进步。