冰山模型

解码素质冰山：从显性能力到隐性驱动力

你是否想过，是什么造就了卓越人才？美国著名心理学家麦克利兰在1973年提出的“素质冰山模型” 为我们揭开了谜底。

正如漂浮在海上的冰山， 人才的素质也分为“水上”和“水下”两部分。浮于水面的部分是易于观察和衡量的，包括：

1. 知识 (Knowledge): 特定领域的事实和经验信息，是技能的基础。

2. 技能 (Skill): 运用知识完成具体工作的能力，体现了对技术的掌握程度。

这些显性能力可以通过培训和实践得以提升。真正决定一个人长期表现的，却是隐藏在水面下的深层特质， 它们包括：

3. 社会角色 (Social Roles): 基于个人价值观和态度形成的行为模式和风格， 决定了人际互动的方式。

4. 自我概念 (Self-Concept): 对自我价值、能力和局限的认知，塑造了行动的动机和方向。

5. 特质 (Traits): 稳定的个性倾向和行为特征，影响着对环境的反应和适应性。

6. 动机 (Motives): 驱动个人行为的内在动力，例如对成就、归属感或影响力的渴望，决定了努力的方向和持久性。

这些深层特质难以捉摸，却深刻影响着工作态度、人际关系和长期潜力。虽然难以量化评估， 但管理者可以通过观察、沟通和文化塑造等方式去理解和引导员工的内在驱动力， 从而激发更强大的潜能，推动个人和组织共同成长。