酒店营销策划方案 酒店的营销方案和营销策略


朱老板接管了市区内一家别具一格的微精品酒店,这酒店共有六十余间客房,由原业主经过一年多的装修和经营后以二百六十八万的转让费交到了朱老板手中。他事先进行了详尽的实地考察,发现此地环境清幽,空气质量上乘,且生意兴隆,尤其是旅游团的入住率极高。

接手后不久,朱老板逐渐意识到,每日散客数量不足十间,而旅游团也渐行渐远。原来,前任老板为了一时的人气,以低于成本的价格接团,前台服务员透露,前老板很少到店内巡视,服务管理和运营均不到位,许多人对此并不知情。以198元定价的房间仅以65元的价格售出,酒店自开业以来一直处于亏损状态。

经过三个月的摸索和尝试,朱老板的努力似乎并未使酒店出现明显的起色。这时,他幸运地结识了尚一特酒店的营销大师詹总。詹总为朱老板量身打造了一套营销策略,并在三个月后成功让酒店焕发新生。

营销方案的实施步骤如下:

朱老板将酒店的管理权交给专业人士,加盟了尚一特酒店品牌,让专业的团队接管酒店的运营。

他创建了一个社群,将周边三公里范围内的商家纳入其中。朱老板选择了十家附近的商家进行合作,只要这些商家能拉来十家其他商家进群,即可免费领取一瓶价值588元的原装法国进口红酒及一张价值88元的代金券。这一举措迅速使群内人数接近五百人。此后,他不断在群内进行各种营销活动,为酒店带来流量。当客户有入住需求时,他们可以使用代金券抵扣88元房费。

朱老板还为的士司机和私家车司机创建了一个服务群。采用与之前相同的策略,将区域内的司机及私家车司机加入该群中。在群里举办各类活动,为客户提供免费体验和宣传机会。他还告知司机们,每介绍一位客户成功入住酒店,即可获得50元的奖励。这一举措为酒店每天增加了5至10间客房的入住率。

他积极维护OTA平台并调整线上营销模式,成功将美团评分提升至5.0分、携程评分提升至4.8分。这样酒店每天通过线上平台吸引近20间客房的预订。

为了进一步吸引更多人入住和参与活动,他制定了大量的100元体验券用于引流。这些券被赠送给当地较大的商家如KTV、健身房、美容院、洗车中心等。通过这种方式形成了一个互相引流的机制。一个月内成功吸引了200多位新客户到店参与各种活动并充值了40多万元。

在客户退房时,前台服务人员会向客户介绍酒店的储值制度。如果客户愿意将原本的押金转为储值金,他们将获得一瓶价值588元的红酒作为赠品。这一策略每天都能成功锁定十几位客户的再次消费。

三个月后,朱老板欣喜地发现酒店的入住率已达到90%以上。仅仅三个月的时间通过储值办卡就收入了40万元。他感激地找到了营销策划大师詹总(抖音号Jameschen007)表示衷心的感谢。

最终需要强调的是:在营销的背后是优质的服务、高效的团队以及强大的品牌支撑。任何再好的营销模式都离不开客户的良好体验和科学的管理模式。只有这样才能真正达到预期的效果。