家庭短号怎么收费 家庭短号打电话要钱吗

中国移动10086欺诈手段升级，我亲身经历骗局！

中国移动10086近期的欺诈手段愈发隐蔽，不仅直接欺骗用户，连年迈的老人也难逃其毒手，令人愤慨。

揭露事件始末

去年6月，我为年过七旬的奶奶购买了一张中国移动卡，月租费仅为8元，通话费用为每分钟0.19元。我们还开通了5人家庭短号，除了月租费外，几乎不产生额外费用。

上个月客服人员却告诉我，该卡已被升级为38元套餐，包含100分钟国内通话、2GB国内移动数据流量，每月赠送国内通话400分钟，全国范围内接听免费。客服宣称这是非常划算的套餐，可以省下不少钱。

我当时的情绪几乎失控，怒火中烧。

我从未主动要求更改套餐，为何会莫名其妙地被更改？客服解释称已电话联系过我奶奶，但我忍不住质疑，我奶奶根本听不懂普通话，她如何得知对方在说什么？更别提理解套餐是否划算了。

客服虚假承诺，电话遥遥无期

再次拨打中国移动客服电话，对方表示主管稍后会回复。一个上午过去了，电话依然杳无音信。到了下午，我本想再次致电，却收到他们将套餐恢复原样，并退还多扣费用的消息。

随后，一位客服小姐打来电话，表示之前是公司的失误，为了弥补老用户，给予我3个月5元的话费和10GB的流量。我果断拒绝了这一赔偿，只要求他们不要再擅自更改我们的套餐，这已经足够了。我们需要的不是被动的应付，而是主动的服务。

切勿贪图蝇头小利，天上不会掉馅饼

所谓的移动送你这送那，都只是诱人的陷阱。一开始可能会有1-3个月的免费，但随后就会开始收费。比如赠送彩铃、套餐打折优惠、额外交流量等等，这些都是套路。

我们要牢记，天上不会掉馅饼，不是窟窿就是陷阱。

维护自身权益，不要吃哑巴亏

朋友们，如果你们遇到了不合理的收费，务必打电话询问清楚，不要吃哑巴亏，让中国移动公司得寸进尺。不合理的收费，我们一定要追讨回来，毕竟大家辛苦挣来的钱不容易。我们不应该纵容他们。

这些销售人员的目的就是找那些不喜欢麻烦、容易被欺骗的人。

有些朋友干脆选择不再使用中国移动卡，而是转投电信或联通。实际上这些公司都有类似的欺诈手段，都是通过套路赚取我们的钱。无论使用何种卡，只要遇到乱收费情况，都不要姑息，务必让他们还回来。

类似乱收费现象屡屡发生，消费者应警惕

我坚信，这并不是个案，而是一个普遍存在的问题。很多朋友都曾遭受类似的欺诈，而这次事件只是冰山一角。对于那些怕麻烦、不愿争取权益的人来说，正是中国移动公司欺诈行为的最佳目标。

在这个信息时代，我们应当擦亮眼睛，不轻信所谓的优惠和赠送。所谓的天上不会掉馅饼，这句话再次被验证。中国移动公司虽然声称送出了一些额外的福利，但实质上却是为了引诱用户进入陷阱，让他们在不知不觉中多花费更多的钱。

主动了解套餐，监控消费情况

为了避免类似情况再次发生，我们应当主动了解自己的套餐，随时监控账户的消费情况。如果遇到不合理的收费，要敢于站出来，打电话询问清楚，争取自己的权益。中国移动公司之所以得寸进尺，很大程度上是因为我们消费者过于容忍，让他们觉得可以为所欲为。

集体发声，维护合法权益

我们不能让那些搞销售的人得逞。通过集体的声音和行动，我们可以推动行业规范，让运营商提高服务水平，降低欺诈行为。让我们共同努力，维护自己的合法权益，共同创造一个更加公平透明的通信市场。